L’arrivée des verbes d’action sur Facebook et leur impact sur l’e-commerce
La recommandation sociale constitue aujourd’hui un levier d’acquisition de prospects, au même titre que le référencement sur les moteurs de recherche. A défaut de la contrôler, les e-commerçants peuvent la susciter et l’influencer, à condition de bien en connaitre les arcanes… En septembre dernier Facebook dévoilait Timeline, une nouvelle interface de présentation des profils des utilisateurs et de leurs interactions (je... Read More
L’année 2011 vue par le Lab
Chers lecteurs, nous vous souhaitons tout d’abord à tous une excellente année ! Pour débuter 2012 nous vous proposons un bilan tout à fait subjectif de l’année qui vient de s’écouler, vu du Lab bien entendu. Sommaire Facebook, oui mais pour quoi faire ? Les marchands cherchent à utiliser au mieux le réseau social De nouveaux outils de business intelligence 2012, le décollage du e-commerce local ? Sans oublier… Facebook,... Read More
Ifeelgoods ou la réinvention du cadeau Bonux pour le digital
Un an tout juste après son lancement, cette startup compte parmi ses clients La Redoute, Renault, Coca-Cola, Walmart, Universal, Ipsos et même Charal. Mais que fait-elle ? « On remplace le cadeau Bonux par des biens numériques» c’est ainsi que Dimitri Ducourtieux, co-fondateur d’Ifeelgoods, présente son entreprise. Soutenu par IDinvest (ex AGF Private Equity), Jaïna Capital (le fond de Marc Simoncini) et par Kima Ventures (celui... Read More
En bref : une leçon du Black Friday et du Cyber Monday – 11 marques communiquent leur ROI sur Facebook – Enquête Ernst & Young sur la performance des sites marchands
Au sommaire : Quel rapport entre Thanksgiving, Facebook et l’e-commerce ? 11 marques communiquent leur ROI sur Facebook La cinquième édition de l’enquête Ernst & Young sur la performance de l’e-commerce Quel rapport entre Thanksgiving, Facebook et l’e-commerce ? Le Black Friday marque chaque année outre atlantique le début de la saison des achats de Noël. Les commerçants ont en effet pour habitude de casser leurs... Read More
Adobe dévoile SocialAnalytics : que vous rapporte votre présence sur les réseaux sociaux ?
Que vaut un « like » sur Facebook ? Dans quelle mesure une page fan a-t-elle un effet sur les commandes et le chiffre d’affaire d’un e-marchand ? Quel est le retour sur investissement d’une campagne sur les réseaux sociaux ? Il existe aujourd’hui de nombreuses offres de business intelligence pour Facebook, Twitter et consorts, à commencer par celle de Facebook lui-même avec Insights. Ces solutions sont capables d’analyser... Read More
La Redoute lance « un jour, une liste » et réinvente son f-commerce
La Redoute avait été l’un des premiers marchands à ouvrir sa boutique Facebook. C’était en février 2011 et l’expérience avait duré quelques mois. L’acteur historique de la VPC en France récidive en lançant cette fois ci « Un jour, une liste ». Plutôt que de simplement transposer son catalogue sur Facebook, La Redoute a revu sa copie avec un positionnement résolument social. L’ensemble est très réussi... Read More
Shop&tip : recommandez, parrainez, « cagnottez »
Qui ne fait pas confiance à ses amis ? Nombreux sont les e-marchands qui cherchent à utiliser le levier de la recommandation sociale pour augmenter leurs ventes. Dans la même veine que SpreadButton, penchons-nous cette semaine sur une autre startup, Shop&tip. Merci à Sébastien Burgain, co-fondateur, de s’être prêté au jeu de l’interview. Sommaire Le pitch La cinématique en détail Qui gagne quoi ? Réalisations Implémentation... Read More
Le « Social Commerce CRM » arrive dans SpreadButton
Nos lecteurs se souviendront de l’article que nous avions consacré à SpreadButton il y a quelques mois. Pour rappel cette startup proposait aux e-marchands d’inciter leurs clients à faire du bouche à oreille sur les réseaux sociaux. Comment ? A l’aide de bons de réduction. Cette nouvelle version, dévoilée à l’occasion de la sortie de bêta, permet à SpreadButton d’être plus en phase avec les bonnes pratiques... Read More
Facebook F8, ce qu’il faut retenir pour les e-marchands (et sur la sagacité de Facebook)
Ce jeudi soir avait lieu la conférence F8 de Facebook, événement « planétaire » retransmis par les équipes de Facebook France que nous remercions pour leurs délicieuses pizzas et leur bonne humeur. Après avoir écouté son fondateur Mark Zuckerberg, que faut-il retenir de cet événement pour les e-marchands ? En photo on a l’habitude de parler de « grain ». Plus celui-ci est faible, plus l’on gagne en détails. De la même... Read More